استعادة كلمة المرور ومشاكل الدخول

إذا كنت تواجه مشكلة في الوصول إلى حسابك، فلا تقلق. إليك كيفية العودة.

هل نسيت كلمة المرور؟

1. اذهب إلى صفحة تسجيل الدخول.
2. اضغط على "نسيت كلمة المرور؟".
3. أدخل البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.
4. تحقق من بريدك الوارد للحصول على رابط إعادة التعيين. إذا لم تجده خلال 5 دقائق، تحقق من مجلد البريد المزعج (Spam).

مشاكل الدخول الشائعة

• البريد لا يصل: تأكد من كتابة بريدك بشكل صحيح. إذا لم يصل، فقد يكون مزود البريد الخاص بك يحظر رسائلنا.
• الحساب الخاطئ: تأكد من استخدام نفس البريد الذي استخدمته عند التسجيل.
• الدخول عبر الحسابات الاجتماعية: إذا سجلت أصلاً عبر Google أو Apple، استخدم نفس الطريقة للدخول بدلاً من كلمة المرور.

ما زلت غير قادر على الدخول؟

إذا جربت ما سبق ولم تنجح، راسل فريق الدعم على support@tawjihiai.com. يرجى إرفاق:

• البريد الإلكتروني المسجل في الحساب.
• وصف قصير لما يحدث عند محاولة الدخول.

راجع أيضاً: لا أستطيع تسجيل الدخول لمزيد من خطوات حل المشاكل.